Mijn Winkelwagen

Klantenservice

Wij helpen u graag

Vind een winkel Klantenservice
Uw filters

Bezorgen of ophalen

1. Wat is de levertijd?

Wij hanteren een levertijd van 1-3 werkdagen. In de meeste gevallen kunnen we jouw bestelling in 1 werkdag leveren. Wanneer je meerdere artikelen bestelt en deze niet door één filiaal geleverd kunnen worden, zal alles eerst op ons hoofdkantoor verzameld worden, zodat we het als één pakket aan je kunnen leveren. Dan kunnen er meerdere werkdagen overheen gaan.
Wanneer we jouw bestelling gaan verzenden ontvang je hiervan per e-mail een bevestiging, met een track & trace code, zodat je jouw bestelling kunt volgen.

2. Wat zijn de verzendkosten?

Bij bestellingen onder de €50,- betaal je €4,95 verzendkosten. Wanneer je voor minimaal dit bedrag een bestelling plaatst, is verzending helemaal gratis! 

Je kunt er ook voor kiezen om het pakket in één van onze filialen af te halen. in dit geval worden nooit verzendkosten gerekend, ook niet als je voor minder dan €50,- besteld. Als de bestelling in België geleverd wordt, betaal je altijd €6,95 verzendkosten.

3. Door wie wordt mijn bestelling geleverd?

De levering aan huis vindt plaats via Post NL met 2 pogingen tot aflevering. Daarna kun je binnen de bewaartermijn, die maximaal 2 weken duurt, jouw pakket bij het Post NL-servicepunt of -postkantoor ophalen. Ben je overdag niet thuis? Geen probleem. Geef ons bij de bestelling een ander afleveradres (bijvoorbeeld uw werkadres) en we sturen het daarnaar op. Of maak gebruik van een PostNL afleverpunt waar je voor kunt kiezen tijdens het bestelproces. Wanneer je kiest voor afhalen in een van onze winkels, zorgen wij voor interne verzending. 

Divide